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Periodo di prova e politica di rimborso

Aggiornato oggi

Politica di rimborso

Perché vsble non offre rimborsi?

vsble offre una prova gratuita di 14 giorni in modo che tu possa testare la piattaforma prima che venga effettuato qualsiasi pagamento.

Durante la prova, puoi:

  • esplorare l'editor

  • testare le funzionalità

  • confrontare i piani

  • decidere se vsble è giusto per te

  • annullare prima della fine della prova

A causa di questa prova gratuita, non offriamo rimborsi una volta iniziata l'abbonamento a pagamento.


Come funziona la prova di 14 giorni

Quando inizi una prova con vsble, hai 14 giorni per testare la piattaforma prima che ti venga addebitato il costo.

Sei libero di annullare la prova in qualsiasi momento durante questi 14 giorni.

Se annulli prima della fine della prova, il tuo abbonamento non proseguirà come piano a pagamento e non ti verrà addebitato nulla.


Riceverò un promemoria prima della fine della prova?

Sì.

Inviamo una notifica agli utenti dopo 7 giorni di prova per informare che l'abbonamento continuerà automaticamente come piano a pagamento al termine della prova.

Questo ti dà abbastanza tempo per decidere se vuoi continuare o annullare prima che avvenga il pagamento.


Posso annullare subito dopo l'iscrizione?

Sì.

Puoi annullare la tua prova direttamente dopo l'iscrizione.

Il tuo account rimarrà attivo durante il periodo di prova, ma l'abbonamento non si rinnoverà in un piano a pagamento al termine della prova.

Questa è l'opzione più sicura se vuoi testare vsble senza preoccuparti di futuri addebiti.


Perché gli abbonamenti a pagamento non sono rimborsabili?

Una volta iniziato un abbonamento a pagamento, si generano commissioni di elaborazione dei pagamenti.

Queste includono commissioni per la carta di credito e commissioni di transazione. Queste spese ci vengono addebitate dai fornitori di pagamento e di solito non ci vengono restituite quando viene emesso un rimborso.

Quindi, anche se rimborsiamo un pagamento, vsble deve comunque pagare parte dei costi di elaborazione.

Se i rimborsi fossero offerti come regola generale, questi costi si accumulerebbero rapidamente rendendo i prezzi ingiusti per tutti.

Ecco perché vsble offre agli utenti una prova gratuita prima del pagamento, invece di offrire rimborsi dopo il pagamento.


Cosa devo fare se non voglio che mi venga addebitato nulla?

Annulla la tua prova prima della fine dei 14 giorni.

Puoi farlo in qualsiasi momento durante il periodo di prova.

Una volta annullata, la prova non si trasformerà in un abbonamento a pagamento.


E se dimentico di annullare?

Se la prova termina e l'abbonamento ha inizio, il pagamento è considerato valido e non rimborsabile.

È per questo che forniamo:

  • una prova gratuita di 14 giorni

  • l'opzione di annullare in qualsiasi momento

  • un promemoria durante la prova

  • informazioni chiare sull'abbonamento prima dell'inizio del piano a pagamento

La responsabilità di annullare prima della fine della prova spetta all'utente.


Cosa posso fare invece di richiedere un rimborso?

Se il tuo piano attuale è troppo grande o include funzionalità di cui non hai bisogno, hai comunque delle opzioni.

1. Passare a un piano inferiore (Downgrade)

Puoi passare a un piano più economico che si adatti meglio alle tue esigenze.

Per esempio:

Piano Creator
Ottimo se hai bisogno di un sito web completo con pagine illimitate.

Piano Starter
Un'opzione di portfolio più semplice con meno funzionalità avanzate, ma comunque sufficiente per molti utenti per mostrare il proprio lavoro.


2. Mantieni il valore non utilizzato tramite il ricalcolo (prorata)

Se effettui un downgrade, il valore non utilizzato del tuo abbonamento attuale viene solitamente ricalcolato proporzionalmente.

Ciò significa che il valore rimanente non va semplicemente perduto.

Invece, può essere applicato al tuo piano inferiore, quindi potresti non dover pagare nuovamente per un certo periodo.

A seconda della differenza di piano, questo può coprire diversi mesi di utilizzo.


3. Usa il valore rimanente come tempo per l'account

In alcuni casi, il valore rimanente può essere utilizzato in modo che il tuo account rimanga attivo più a lungo su un piano inferiore.

In questo modo, ricevi comunque il valore di ciò che hai pagato, semplicemente attraverso l'utilizzo continuato invece di un rimborso.


In parole povere

vsble ti dà 14 giorni per testare prima di pagare.

Puoi annullare durante la prova in qualsiasi momento.

Ti ricordiamo durante la prova che l'abbonamento a pagamento avrà inizio.

Una volta iniziato l'abbonamento a pagamento, i pagamenti non sono rimborsabili.

Se il piano è troppo grande, puoi passare a uno inferiore.

Il valore dell'abbonamento non utilizzato viene solitamente gestito tramite prorata, quindi non va semplicemente perduto.

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