Mi sitio web no está disponible —¿se ha caído vsble?
En casi todos los casos: No.
Si no puedes acceder a tu sitio web a través de tu dominio personalizado, el problema no suele ser de vsble, sino de tu conexión de dominio/DNS.
Tu sitio web de vsble tiene su propia URL original de vsble, por ejemplo:
tunombre.vsble.me
o
tunombre.getvsble.com
Esta URL original de vsble es lo primero que debes comprobar.
Si esta URL funciona, tu sitio web está en línea.
Eso significa que vsble está funcionando y tu sitio web no se ha caído.
En ese caso, el problema es casi con toda seguridad la conexión de tu dominio personalizado.
Paso 1: Comprueba la URL original de tu sitio web en vsble
Inicia sesión en tu cuenta de vsble y comprueba la dirección original de tu sitio web. Ve al menú desplegable de la cuenta del sitio web, en Dominio y Legal.
Normalmente se ve así:
tunombre.vsble.me
o
tunombre.getvsble.com
Abre esta URL en tu navegador.
Si esta URL se abre, tu sitio web está activo.
Es posible que tu dominio personalizado siga sin funcionar, pero esto significa que el sitio web en sí está en línea.
Paso 2: Comprueba si tu dominio personalizado apunta a la IP correcta
Ve a:
Introduce tu dominio personalizado sin www, por ejemplo:
tudominio.com
Luego compruébalo de nuevo con www, por ejemplo:
Ambas versiones deben apuntar a esta dirección IP:
77.83.141.231
Esto es importante.
Tu dominio raíz y tu dominio con www son dos entradas DNS distintas. Ambas deben ser correctas.
Paso 3: Si la IP es incorrecta, actualiza tu configuración DNS
Si DNS Checker no muestra esta IP:
77.83.141.231
entonces tu dominio todavía está conectado incorrectamente.
Debes acceder a tu proveedor de dominios. Puede ser el lugar donde compraste tu dominio, por ejemplo IONOS, GoDaddy, Namecheap, Strato, United Domains u otro proveedor.
A continuación, actualiza los registros DNS para:
tudominio.com
y
www.tudominio.com
Ambos deben apuntar a:
77.83.141.231
Después de cambiar la configuración DNS, puede pasar algún tiempo hasta que el cambio sea visible en todas partes. Esto se conoce como propagación DNS.
Paso 4: Comprueba DNS Checker de nuevo
Tras actualizar tu configuración DNS, vuelve a:
Comprueba de nuevo ambas versiones:
tudominio.com
y
www.tudominio.com
Solo cuando ambos apunten a:
77.83.141.231
estará tu dominio correctamente preparado.
Paso 5: Conecta el dominio dentro de tu cuenta de vsble
Una vez que los registros DNS sean correctos, vuelve a tu cuenta de vsble.
Abre la configuración de tu sitio web e introduce tu dominio personalizado en el área de conexión de dominio.
Luego, guarda/conecta el dominio.
Una vez que el DNS sea correcto y el dominio esté conectado en vsble, tu dominio personalizado debería volver a funcionar.
Importante: Tu sitio web no está caído si la URL de vsble funciona
Si tu URL original de vsble funciona, por ejemplo:
tunombre.vsble.me
o
tunombre.getvsble.com
entonces tu sitio web está en línea.
En este caso, el problema no es una interrupción del servidor. El problema es la conexión de tu dominio personalizado.
Los dominios personalizados se controlan a través de tu proveedor de DNS. Eso significa que el propietario del dominio es responsable de mantener la configuración DNS correcta.
Si compraste tu dominio a través de vsble
Si adquiriste tu dominio a través de vsble, dirígete a:
Inicia sesión en el panel de control de dominios de vsble.
A continuación, abre la configuración DNS y actualiza los registros para ambos:
@ / dominio raíz
y
www
Ambos deben apuntar a:
77.83.141.231
Aquí tienes el tutorial completo: https://helpdesk.getvsble.com/en/articles/14737563-how-to-update-dns-for-a-domain-bought-on-vsble-domains
Comprueba el estado del sistema de vsble
Siempre puedes consultar el estado actual de la plataforma vsble aquí:
Si la página de estado muestra que vsble está operativo y tu URL original de vsble funciona, entonces el problema es la configuración de tu dominio personalizado/DNS.
Resumen
Tu sitio web normalmente no está caído.
Probablemente, tu dominio personalizado no está conectado correctamente.
Sigue este orden de comprobación:
Abre tu URL original de vsble:
tunombre.vsble.meotunombre.getvsble.comSi funciona, tu sitio web está activo.
Comprueba tu dominio con y sin
wwwAmbos deben apuntar a
77.83.141.231Si no es así, actualiza tus registros DNS en tu proveedor de dominios.
Después de eso, vuelve a conectar o verifica el dominio dentro de tu cuenta de vsble.
Tu sitio web solo se considera inaccesible por parte de vsble si la URL original de vsble tampoco funciona.