Mon site n'est pas accessible — est-ce que Vsble est en panne ?
Dans presque tous les cas : Non.
Si ton site n'est pas accessible via ton nom de domaine personnalisé, le problème ne vient généralement pas de Vsble, mais de ta connexion domaine/DNS.
Ton site Vsble possède sa propre URL Vsble d'origine, par exemple :
tonnom.vsble.me
ou
tonnom.getvsble.com
Cette URL Vsble d'origine est la première chose que tu devrais vérifier.
Si cette URL fonctionne, ton site est en ligne.
Cela signifie que Vsble fonctionne et que ton site n'est pas en panne.
Dans ce cas, le problème est presque certainement lié à la connexion de ton domaine personnalisé.
Étape 1 : Vérifie l'URL d'origine de ton site Vsble
Connecte-toi à ton compte Vsble et vérifie l'adresse d'origine de ton site. Pour cela, rends-toi dans le menu déroulant du site, puis dans Domaine & Juridique.
Cela ressemble généralement à ceci :
tonnom.vsble.me
ou
tonnom.getvsble.com
Ouvre cette URL dans ton navigateur.
Si cette URL s'ouvre, ton site est en ligne.
Ton domaine personnalisé peut toujours ne pas fonctionner, mais cela signifie que le site lui-même est opérationnel.
Étape 2 : Vérifie si ton domaine personnalisé pointe vers la bonne IP
Rends-toi sur :
Saisis ton domaine personnalisé sans www, par exemple :
tondomaine.com
Ensuite, vérifie-le à nouveau avec www, par exemple :
Les deux versions doivent pointer vers cette adresse IP :
77.83.141.231
C'est important.
Ton domaine racine et ton domaine www sont deux entrées DNS distinctes. Les deux doivent être correctes.
Étape 3 : Si l'IP est incorrecte, mets à jour tes paramètres DNS
Si DNS Checker n'affiche pas cette IP :
77.83.141.231
alors ton domaine est toujours mal connecté.
Tu dois te connecter chez ton fournisseur de domaine. C'est l'endroit où tu as acheté ton domaine, par exemple IONOS, GoDaddy, Namecheap, Strato, United Domains ou un autre fournisseur.
Ensuite, mets à jour les enregistrements DNS pour :
tondomaine.com
et
www.tondomaine.com
Les deux doivent pointer vers :
77.83.141.231
Après avoir modifié les paramètres DNS, cela peut prendre un certain temps avant que le changement ne soit visible partout. C'est ce qu'on appelle la propagation DNS.
Étape 4 : Vérifie à nouveau DNS Checker
Après avoir mis à jour tes paramètres DNS, retourne sur :
Vérifie à nouveau les deux versions :
tondomaine.com
et
www.tondomaine.com
C'est seulement quand les deux pointent vers :
77.83.141.231
que ton domaine est correctement configuré.
Étape 5 : Connecte le domaine dans ton compte Vsble
Une fois que les enregistrements DNS sont corrects, retourne dans ton compte Vsble.
Ouvre les paramètres de ton site et saisis ton domaine personnalisé dans la zone de connexion de domaine.
Ensuite, enregistre/connecte le domaine.
Une fois que le DNS est correct et que le domaine est connecté dans Vsble, ton domaine personnalisé devrait fonctionner à nouveau.
Important : Ton site n'est pas en panne si l'URL Vsble fonctionne
Si ton URL Vsble d'origine fonctionne, par exemple :
tonnom.vsble.me
ou
tonnom.getvsble.com
alors ton site est en ligne.
Dans ce cas, le problème n'est pas une panne de serveur. Le problème vient de la connexion de ton domaine personnalisé.
Les domaines personnalisés sont gérés par ton fournisseur DNS. Cela signifie que le propriétaire du domaine est responsable de maintenir les paramètres DNS corrects.
Si tu as acheté ton domaine via Vsble
Si tu as acheté ton domaine via Vsble, rends-toi sur :
Connecte-toi au tableau de bord des domaines Vsble.
Ensuite, ouvre les paramètres DNS et mets à jour les enregistrements pour :
@ / domaine racine
et
www
Les deux doivent pointer vers :
77.83.141.231
Voici le tutoriel complet : https://helpdesk.getvsble.com/en/articles/14737563-how-to-update-dns-for-a-domain-bought-on-vsble-domains
Vérifie l'état du système Vsble
Tu peux toujours vérifier l'état actuel de la plateforme Vsble ici :
Si la page d'état indique que Vsble est opérationnel et que ton URL Vsble d'origine fonctionne, alors le problème vient de la configuration de ton domaine personnalisé/DNS.
Résumé
En général, ton site n'est pas en panne.
Ton domaine personnalisé n'est probablement pas connecté correctement.
Vérifie dans cet ordre :
Ouvre ton URL Vsble d'origine :
tonnom.vsble.meoutonnom.getvsble.comSi elle fonctionne, ton site est en ligne.
Va sur https://dnschecker.org
Vérifie ton domaine avec et sans
wwwLes deux doivent pointer vers
77.83.141.231Si ce n'est pas le cas, mets à jour tes enregistrements DNS chez ton fournisseur de domaine.
Après cela, reconnecte ou vérifie le domaine dans ton compte Vsble.
Ton site n'est considéré comme inaccessible du côté de Vsble que si l'URL Vsble d'origine ne fonctionne pas non plus.